快速、简单、在您身边

柯尔柏医药科技的生命周期服务

您的设备理应获得当地经验丰富的技术人员即时在您的现场提供的一流服务。我们拥有一个技术专业团队,将每天为您提供卓越的服务。我们为您提供单一来源的专业知识、咨询和综合集成的技能。我们不断壮大的团队由数位服务技术人员和强大的后台支持团队组成。无论您何时需要我们,我们都在您身边。快速而简单。

服务联系人

周云帆

电话: +86 21 68361015

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Service technician, Technischer Kundendienst, worldwide, weltweit

现场服务

我们的技术人员具有专业知识并且接受了充分的培训,致力于为每个客户提供卓越的服务。我们将竭尽所能,以确保让您满意

Original spare parts, Originalersatzteile

原装备件

我们在本地储备了大量的原装备件,以确保快速交货。此外,我们还提供机器专用备件包,为您提供即时安装、故障排除和维修所需的内部库存。可根据要求提供仓库管理和JIT系统等选项。

MARS enables our service experts to provide assistance and eliminate faults quickly on a remote basis, Fernwartung

MARS - 远程服务

Mars是指柯尔柏医药科技的远程协助服务。这一概念基于集成到设备的汇点路由器(MPR)。通过该MPR,设备可以连接到汇点设备(MPA)服务器。这使得我们的服务专家能够提供帮助,通过远程方式快速消除故障。

Additional format sets optimize the flexibility of your packaging line
Formatteile

版式部件

扩大您设备的产品范围。增加的版式设置可以优化包装生产线的灵活性,从而更快地响应市场和客户的需求并缩短产品上市时间。

Our Service Desk is the point of contact for your support and service inquiries. It combines maximum competence with short response and solutions times, Kundendienst

服务台

通过我们的服务台,您可以寻求支持或者进行服务咨询。服务台由合格的专家组成,如果客户要求,他们可以全年无休提供全天候服务。服务台提供最佳能力与快速响应的完美结合。

Long-term agreements to ensure a prioritized and preventive service and parts availability for our customers, Servicevereinbarung

服务协议

长期协议旨在确保为客户提供优先的预防性服务及零件供应。客户可以受益于透明的计算以及改善的现场服务、零件交付、维护和服务台协调。

Our qualification experts will advise you on issues such as documentation, risk analysis workshops and testing strategies, validation

认证支持

我们的认证专家将就文档编制、厂房风险分析和测试策略等问题为您提供建议,并在整个实施阶段为您提供支持。

Individual training and support programms, Schulungs- und Trainingsprogramme

柯尔柏医药科技培训学校(Medipak Academy)

知识就是力量,我们希望通过有针对性的培训项目为我们的客户提供支持。我们的培训项目教授理论和实践知识,旨在提高您的员工的生产率。

Consulting and technical support to increase equipment performance, availability and reliability, Prozessoptimierung, OEE Beratung

流程优化/整体设备效率(OEE)

咨询和技术支持,以提高设备性能、使用率和可靠性。您可以预期量化结果,例如:整体设备效率提高,您和您的管理层可以对这项服务进行评估。

All services to move and/or relocate installed equipment, Maschinenumzüge

搬迁

提供在不同生产基地之间进行已安装设备搬迁的服务。这通常涉及设备的改造或者升级。

Retrofits & Upgrades

改造/升级

改造:充分利用您设备的模块化和可扩展的特性,实现更大的灵活性和更多功能,并从现代化设备中受益。升级:通过升级改进已安装的设备和软件。